Prompt para responder un reclamo de cliente por entrega tardía
Encontrarás el botón para copiar justo después del prompt.
Detalles del prompt
- Objetivo
Redactar respuesta empática a un reclamo por entrega tardía que reconozca el impacto, informe la solución y preserve la relación comercial.- Rol
Especialista en atención al cliente posventa.- Instrucciones
Redacta una respuesta por correo electrónico a un cliente molesto por una entrega tardía. Reconoce la molestia, explica la situación y comunica el paso concreto de solución.- Contexto
[ Contexto base editable ]
El pedido de papelería corporativa llegó dos días tarde; cliente esperaba la entrega para una actividad interna; la empresa ya confirmó nueva entrega prioritaria y un descuento parcial en la próxima compra.- Restricciones
No uses justificaciones que suenen a excusa; enfoca el mensaje en la solución.
Tono profesional y cercano. Evita lenguaje legal, defensivo o frío. Máximo 140 palabras. Incluye un cierre que invite a continuar el contacto si hace falta.- Salida
Asunto opcional + cuerpo de correo listo para enviar.
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